Dobrý den, jsem affiliate manager a starám se o provizní programy našich klientů. Stanete se jím i Vy?
Affiliate marketing
Affiliate marketing je forma výkonnostního marketingu, která je založena na spolupráci mezi majitelem e-shopu nebo prodejního webu a tzv. partnerem, člověkem, který na web přivádí zákazníky. Partneři jsou odměňováni fixní částkou nebo procentem z ceny zboží, ale až na základě zrealizovaného obchodu, registrace, získání kontaktu, odeslání poptávky atp.
Tento způsob marketingu je velice efektivní a oboustranně výhodný. Partneři jsou motivovaní k dosahování co nejvyššího výkonu a majitelé e-shopů jim vyplácí odměnu (provizi), až po uskutečnění obchodu nebo dosažení jiného cíle.
Co dělá affiliate manager?
Práce managera je náročná především proto, že vyžaduje kombinaci hned několika profesí - obchodníka, kreativního markeťáka, analytika, kodéra, poradce, technickou podporu a někdy i psychologa a vyhazovače :-)
- 1
Seznámí se s vaším oborem, firmou a stane se součástí vašeho teamu
Podstatnou věcí při práci affiliate managera je důkladně se seznámit s klientem, jeho firmou, produkty a konkurencí. Měl by znát cílové skupiny klienta, jeho konkurenční výhody a nevýhody, úspěšnost současných marketingových kanálů a mnoho dalšího. - 2
Správně nastaví váš affiliate program
Affiliate manager umí správně nastavit výši provize, způsob odměňování a délku cookies. Také vám pomůže vytvořit nebo upravit obchodní podmínky tak, aby spolupráce s partnery probíhala bez problémů a férově. - 3
Doporučí (případně i vytvoří) vhodné způsoby propagace
Zkušený affiliate manager ze své praxe ví co funguje, co ne a jaké propagační formy, vzhledem k danému oboru, raději partnerům nepovolovat. Umí zhodnotit obsahovou i grafickou formu materiálů. - 4
Komunikuje s partnery, řeší dotazy a případné problémy
Hlavní náplní práce AM je především komunikace s partnery. Zejména z tohoto důvodu je velice důležitý výběr správného affiliate managera. Aby nepoškodil značku klienta musí být komunikativní, férový, empatický a ochotný. - 5
Rozvíjí váš affiliate program
Aby se provizní program rozvíjel, je nutné aktivně vyhledávat nové partnery, správně je motivovat, vymýšlet bonusy, akce a soutěže. AM vymýšlí a testuje nové formy propagace, které když se osvědčí, doporučuje parnerům. - 6
Dozoruje celý provizní program a schvaluje konverze
AM musí mít stálý přehled o tom, jak se celý program vyvíjí, zda se dodržují stanovená pravidla a zjišťuje příčiny náhlých výkyvů v objemu konverzí u jednotlivých partnerů. Schvaluje, zamítá konverze a posílá podklady k fakturaci klientovi. - 7
Reportuje výsledky
Důležitou součástí práce AM je srozumitelně reportovat, analyzovat a umět vyhodnotit úspěšnost provizního programu.
Co získáte, když využijete služeb affiliate manažera?
Čas
Affiliate manager se stará o váš program a ušetří Vám tím spoustu času, který můžete věnovat obchodu a rozvoji vaší firmy.
Cenné zkušenosti
Dobrý affiliate manager má zkušenosti a už ví jak na to. Umí dobře nastavit provizní program, ví na co si dát pozor, jak kontrolovat partnery a rozvíjet program.
Ušetříte peníze
Kdyby jste na tuto práci přijali nového zaměstnance, bude vás to stát zhruba 5x více a navíc se bude muset všechny činnosti naučit.
